Если раньше спикеры больше концентрировались на клиентских сервисах и UX-решениях, то в этом году дискуссии сместились в сторону инфраструктурных и системных технологий: искусственного интеллекта, управления данными, цифровой идентичности и токенизации активов.
Участники отметили, что главным драйвером рынка становится искусственный интеллект, уже применяемый для кредитного скоринга, антифрода и персонализации предложений. По оценке Сбербанка, ИИ-модели уже позволили сократить время принятия решений и представляют огромный потенциал в будущем.