Управление файлами cookie
Настройки файлов cookie
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie можно настроить.
Другие файлы cookie можно настроить.
ИИ в найме: бизнес-завтрак Selecty для крупнейшего ритейла
Примерное время чтения: 4 минут
Хотите всегда быть в курсе событий на рынке IT? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!
- Крупнейшие представители российского ритейла собрались в рамках Бизнес-клуба Selecty, чтобы обсудить, как ИИ встраивается в процессы найма и может ли бот находить специалистов эффективнее, чем человек.
Бот назначает собеседования, собирает информацию о кандидате, актуализирует его опыт, работает 24/7, различает города и часовые пояса, чтобы не писать людям по ночам. Такой кейс представила X5 group на бизнес-завтраке Selecty, где собрались представителей крупнейшего российского ритейла.
Бизнес-клуб Selecty посетили представители X5 Group, в том числе сети «Чижик», сети «Подружка», гипермаркета «Глобус» и METRO, Inventive Retail Group, «М.Видео-Эльдорадо» и JDE. На встрече обсудили стоимость, эффективность закрытия вакансий и регуляторные ограничения при использовании ИИ.
X5 Group представила кейс нейрорекрутера «Ольги Фроловой». За два месяца теста и два месяца пилота Ольга взяла на себя большую часть рутины, удержала сроки найма и продемонстрировала точность попадания при поиске профилей по сложным ролям. Пилот проводился на вакансиях офисного персонала, начиная от линейного уровня специалистов до специалистов с узконаправленной экспертизой. Таким образом, помимо уменьшения рутинной работы Ольга присоединилась к «умному» функционалу.
X5 Group представила кейс нейрорекрутера «Ольги Фроловой». За два месяца теста и два месяца пилота Ольга взяла на себя большую часть рутины, удержала сроки найма и продемонстрировала точность попадания при поиске профилей по сложным ролям. Пилот проводился на вакансиях офисного персонала, начиная от линейного уровня специалистов до специалистов с узконаправленной экспертизой. Таким образом, помимо уменьшения рутинной работы Ольга присоединилась к «умному» функционалу.
Бот использовал альтернативные каналы, если кандидат не отвечал на hh, корректно фиксировал итоги этапов до службы безопасности. 97% кандидатов не видели никакой разницы между цифровым аватаром бота и реальным рекрутером.
Кым Ок Ли
Начальник отдела подбора персонала X5 Group
«При сложившемся в 2025 году дефиците кандидатов, мы были поражены точностью, с которой бот подбирает сотрудников. В отличие от человека, нейросеть точно следует инструкции, поэтому может находить идеального кандидата. Так мы экономим контакты, деньги, не тратим ресурсы на покупку контактов с hh.ru».
Результаты подбора были видны не только в оценке hard skills. Ким Ок Ли отметила, что благодаря тонкой настройке бота можно оценивать мягкие навыки, с которыми у нейросетей часто возникали трудности. Бот может аргументировать, в каких именно ответах кандидат проявил ответственность, коммуникабельность, был мотивирован. Таким образом более 50% обязанностей рекрутера можно было поручить нейросети.
Светлана Барсукова
Руководитель управления по подбору и привлечению персонала группы М.Видео-Эльдорадо
«Мы пока не внедрили ИИ массово, но активно тестируем речевую аналитику и со следующего года планируем запустить анализ рабочего дня рекрутера, чтобы отслеживать самые частые повторяющиеся задачи и автоматизировать их. Основная сложность состоит в том, чтобы научить рекрутеров использовать роботов, а не воевать против них».
Люди пока не привыкли к ИИ в рекрутинге, но в техподдержке это распространенная практика. По оценке Чингиса Бурлыкова, руководителя подбора розницы ВкусВилл, ключевая сложность внедрения кроется в прикладной ценности технологий: в массовой поддержке аудитория демонстрирует усталость от ботов, поэтому решения смещаются в другие зоны применения.
Алена Кривенко
Лидер по работе с талантами ВкусВилл
«Фокус меняется на аналитику и ассистентов. Недавно мы провели конференцию "ИИшечная", посвященную нейросетям. ВкусВилл развивает модели, анализирующие поведение покупателей в приложении, и выводит внутренних помощников для команд. В операционной практике ИИ используется для документирования встреч и повышения качества управленческих решений».
Похожий опыт есть и у других компаний. Так, Анастасия Цеденова, менеджер по подбору персонала в сети «Чижик» рассказала, что компания внедряет ИИ в базовые процессы рекрутмента: гайды, чек-листы, расшифровку встреч. Но компания видит большой потенциал для внедрения и в другие процессы компании.
Анна Ли
Talent Acquisition Manager в JDE
«ИИ становится рабочим инструментом рекрутера, а не его заменой. Алгоритмы берут на себя рутину, собирают данные, сопоставляют факты. Решение остается за специалистом: он проверяет риски, задает тон коммуникации и удерживает персонализацию».
Участники отметили: ИИ уже перестраивает подбор и в долгосрочной перспективе закрепится как постоянный инструмент рекрутера. Кым Ок Ли, начальник отдела подбора персонала X5 Group, подчеркнула иной риск: не замену людей алгоритмами, а переоценку технологий. По ее словам, при интеграции пилотов в процессы необходимо четко фиксировать роль рекрутера как финального контролера качества: именно он проверяет корректность решений и сохраняет человеческое измерение общения с кандидатом.
Эльвира Масленникова
контент-менеджер