Чем дороже становятся проекты и команды, тем меньше бизнесу нужны специалисты, которые работают только в границах поставленной задачи. Закрытый тикет или выполненное техническое задание сами по себе не создают ценности. Компании платят не за процесс работы, а за результат — за то, что продукт начинает работать быстрее, пользователи реже сталкиваются с ошибками, а бизнес-метрики растут.