Управление файлами cookie
Настройки файлов cookie
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie можно настроить.
Другие файлы cookie можно настроить.
Как неформальное общение и офлайн-встречи сплачивают удаленщиков и вскрывают проблемы
Примерное время чтения: 5 минут
Хотите всегда быть в курсе событий на рынке ИТ? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!
Обмен мемами в чатах, встречи с командой вне виртуальной переговорки, совместные вылазки — все это помогает установить более тесные связи, особенно если команда работает на удаленке. А еще при неформальном общении можно выявить, кто как себя чувствует — насколько хочет работать и не собирается ли уходить.
Неформальность — клей для команды и радар, который подсвечивает то, что не узнать из чатов, one-to-one или перформанс ревью. Это и обсудили на подкасте «ИТ-коктейль». Делимся интересными мыслями и выжимками, а чтобы узнать больше, посмотрите этот и другие выпуски.
Эксперты:
- Анна Фединаведущая подкаста «ИТ-коктейль», CIO ГИС.
- Александр КолмаковИТ-лидер программы «Лояльность» ВТБ
- Дмитрий Бадунтехнический директор по развитию премиального и состоятельного сегмента ОТП Банка
Час историй из жизни
Александр Колмаков ввел в своей команде практику, суть которой проста: люди собираются, чтобы просто поговорить. Они обсуждают, что происходит в компании, что волнует команду, какие есть слухи, тревоги и забавные случаи. Это не статус-митинг и не планерка, а возможность без регламента рассказать, что происходит в работе каждого.
- Александр КолмаковИТ-лидер программы «Лояльность» ВТБ«Мероприятие, которое оказалась для меня открытием, — истории из жизни. Там ты просто рассказываешь команде, что происходит вокруг, в компании. В ответ на это ребята тоже открываются, задают вопросы, рассказывают, кто, где и что услышал. И параллельно узнают, что происходит в других командах».
Ценность такого формата стала очевидна, когда из-за нехватки времени Александр попытался его убрать. Реакция команды была однозначной: «Давай что-нибудь другое уберем, а эту встречу оставим». Сейчас, когда под управлением Александра находится больше двухсот человек, формат эволюционировал в Town Hall, где каждое направление рассказывает о своих задачах. В результате команда стала лучше понимать работу смежных подразделений, так как после обсуждений увидела общую картину процессов в компании.
Юмор как отдельный ритуал
Юмор — одна из ключевых неформальных практик. Дмитрий Бадун рассказывает про чат для мемов и забавные выжимки из ИИ-протоколов в Zoom. Там рождаются целые рубрики — например, абсурдные саммари с созвонов, над которыми смеется вся команда.
Александр Колмаков добавляет, что юмор и доверие неразрывно связаны: именно через шутки и легкое общение строится та самая человеческая связь, которая держит распределенную команду вместе и помогает снимать напряжение.
- Неформальные ритуалы — будь то «час историй», Town Hall или чат с мемами — инструмент, который держит распределенную команду вместе, помогает снимать напряжение и строить доверие.
Неформальные встречи — радар, который подсвечивает неочевидные проблемы
Живые встречи позволяют снять барьеры, которые на удаленке только нарастают. А для руководителя общение в нерабочей обстановке — возможность почувствовать настроение людей и заметить сигналы, которые в онлайне легко пропустить.
Дмитрий Бадун поделился конкретным примером — совместной стратегической сессией с выездом в Ярославль, которая проводилась еще во времена работы вместе с Александром Колмаковым в ВТБ. Он подчеркнул, что ценность таких выездов — не в принуждении, а в добровольном желании команды быть вместе.
- Дмитрий Бадунтехнический директор по развитию премиального и состоятельного сегмента ОТП Банка«В прошлом году мы провели стратегическую сессию, а следом за ней — выездной тимбилдинг в Ярославле. Получилось одно из самых искренних и теплых мероприятий за все время, со спокойной атмосферой. Команда была искренне заинтересована в выезде, никакой обязаловки — люди сами захотели поучаствовать».
Неформальная обстановка — лучший инструмент, чтобы диагностировать здоровье команды. На официальных встречах зачастую все проходит гладко, трудно отличить обычную вежливость от искренней вовлеченности. В расслабленной атмосфере размываются границы ролей, за счет чего сигналы считываются иначе. Например, куда заметнее, кто включен в проект, а кто держит дистанцию, у кого есть — или уже нет — живой интерес, энергия и искренность.
- Периодические офлайн-встречи, особенно в неформальной обстановке, — управленческий инструмент. Они позволяют руководителю увидеть реальное состояние команды, уловить риски ухода ключевых сотрудников и своевременно принять меры — от индивидуального разговора до изменения условий работы.
Больше о том, как организовать работу команды на удаленке, слушайте в подкасте «ИТ-коктейль».
Екатерина Ключникова
контент-менеджер