Банки и финансовые организации, такие как АльфаСтрахование и ПСБ, постепенно внедряют ИИ-агентов, чтобы повысить скорость, качество обслуживания и стабильность процессов. Это неизбежно приводит к перераспределению ролей: автоматизируется часть функций, а внимание людей сосредотачивается в сторону контроля, экспертизы и принятия решений.