Мы используем файлы cookie с целью персонализации сервисов и чтобы пользоваться веб-сайтом было удобнее. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie на условиях Пользовательского соглашения и Политики обработки персональных данных. Вы можете отказаться от использования файлов cookie, для этого измените настройки своего интернет-браузера.
Блог
7 лет в Тибете в Selecty
Примерное время чтения: 05 минут 43 секунд
В 2024-м году Selecty отмечает 10-летие.
Екатерина Патяка, директор по работе с клиентами, - 7-летие работы в нашей компании. Ее история успеха открывает серию интервью с лидерами и экспертами Selecty, которые мы будем публиковать в течении юбилейного года.
Екатерина Патяка, директор по работе с клиентами, - 7-летие работы в нашей компании. Ее история успеха открывает серию интервью с лидерами и экспертами Selecty, которые мы будем публиковать в течении юбилейного года.
Екатерина Патяка
Директор по работе с клиентами
Директор по работе с клиентами
“Какие суперспособности делают человека по-настоящему успешным?”
Свой “путь самурая” в Selecty Екатерина начала в 2017 году, в отделе рекрутмента. В 2020 году организовала новое направление – департамент по работе с клиентами. Вот так просто?! Мы не поверили, и стали задавать сложные вопросы. Например – стоит ли доверять своей интуиции? Помогает ли работа в рекрутинге в личностном развитии? Какие суперспособности делают человека по-настоящему успешным? И получили аргументированные ответы!
Стремительный карьерный взлет
“Ключевой момент в моей карьере – переход в консалтинг”
Мой путь по карьерной лестнице был интересным, с одной стороны, а с другой — достаточно линейным и простым. До Selecty я работала во внутреннем HR в крупных компаниях, всего в двух, но обе были лидерами рынка в своей сфере. Ключевым моментом в моей карьере стал переход в консалтинг. Я очень рада, что он состоялся. Это дало большой скачок не только моему карьерному, но и личному росту, я бы даже сказала личностному росту.
Опыт работы во внутреннем HR помог мне сформировать целостное понимание о структуре бизнеса крупных корпораций, что, в общем, помогло мне в дальнейшем успешно зайти в консалтинг. Сначала я выстраивала процессы в рекрутменте, создав несколько команд, которые и сейчас успешно работают, а затем стала развивать направление по работе с клиентами. И здесь мы выстроили всю цепочку от момента первого касания клиента и до постоянной работы с ним. Мои знания помогли оптимизировать процессы рекрутмента и работы с клиентами таким образом, чтобы клиенту это было удобно и он чувствовал комфорт при общении с нами.
Опыт работы во внутреннем HR помог мне сформировать целостное понимание о структуре бизнеса крупных корпораций, что, в общем, помогло мне в дальнейшем успешно зайти в консалтинг. Сначала я выстраивала процессы в рекрутменте, создав несколько команд, которые и сейчас успешно работают, а затем стала развивать направление по работе с клиентами. И здесь мы выстроили всю цепочку от момента первого касания клиента и до постоянной работы с ним. Мои знания помогли оптимизировать процессы рекрутмента и работы с клиентами таким образом, чтобы клиенту это было удобно и он чувствовал комфорт при общении с нами.
Что особенного в Selecty?
“..мы можем очень быстро перестроить или подстроить свои процессы под задачу клиента”
Я ничего не знала о Selecty, когда пришла работать в компанию 7 лет назад. В тот момент она была маленькой и состояла из десяти человек.
Сейчас Selecty — лидер рынка по предоставлению персонала для цифровой трансформации «под ключ». Как компания смогла добиться таких результатов? У Selecty есть три главных составляющих успеха. Первое — это наша гибкость и способность делать индивидуальные кейсы под любые потребности клиента. Я считаю, что в этом уникальность нашей компании. Второе — это способность быстро улавливать новые тенденции рынка. Мы всегда следим за инновациями и стараемся одними из первых внедрять их в наши процессы.
А еще у нас демократический стиль управления и развитая коммуникация с сотрудниками, то есть снизу вверх и сверху вниз. Мы много делегируем, поощряем инициативы сотрудников, но при этом у нас есть общие регламенты, которые помогают структурировать работу в команде и не сваливаться в хаос.
Сейчас Selecty — лидер рынка по предоставлению персонала для цифровой трансформации «под ключ». Как компания смогла добиться таких результатов? У Selecty есть три главных составляющих успеха. Первое — это наша гибкость и способность делать индивидуальные кейсы под любые потребности клиента. Я считаю, что в этом уникальность нашей компании. Второе — это способность быстро улавливать новые тенденции рынка. Мы всегда следим за инновациями и стараемся одними из первых внедрять их в наши процессы.
А еще у нас демократический стиль управления и развитая коммуникация с сотрудниками, то есть снизу вверх и сверху вниз. Мы много делегируем, поощряем инициативы сотрудников, но при этом у нас есть общие регламенты, которые помогают структурировать работу в команде и не сваливаться в хаос.
Когда руководитель – женщина
“Женщине больше помогает ее способность к эмпатии”
Женщина-руководитель, по моему мнению, мало чем отличается от мужчины.
Но женщине часто помогает ее способность к эмпатии и к тому, чтобы понять внутренний мир другого человека и его потребности. Я люблю руководить людьми вовлеченными. А если такой вовлеченности нет и есть внутреннее сопротивление, я это чувствую. Мы стараемся это выявлять на ранних этапах и пробуем применить способности человека где-то в другом направлении, через сопротивление точно идти не стоит.
Но женщине часто помогает ее способность к эмпатии и к тому, чтобы понять внутренний мир другого человека и его потребности. Я люблю руководить людьми вовлеченными. А если такой вовлеченности нет и есть внутреннее сопротивление, я это чувствую. Мы стараемся это выявлять на ранних этапах и пробуем применить способности человека где-то в другом направлении, через сопротивление точно идти не стоит.
Про табу и авторитеты
“...путь каждого человека уникален, и можно вдохновляться, но делать также не стоит.”
Мое табу по жизни — не навреди другому человеку. Любое действие, оно должно быть с позиции «не навреди». И вообще мне всегда нравится не только в работе, но и в жизни руководствоваться принципом поступай так как ты хотел бы, чтобы поступили по отношению к тебе. Вот это я считаю самым важным.
В моей жизни нет как таковых авторитетов, но я вдохновляюсь людьми, которые достигли результата в своем виде деятельности. Однако я считаю, что нельзя повторять этот путь, потому что путь каждого человека уникален, и можно вдохновляться, но делать также не стоит точно.
У каждого свой путь.
В моей жизни нет как таковых авторитетов, но я вдохновляюсь людьми, которые достигли результата в своем виде деятельности. Однако я считаю, что нельзя повторять этот путь, потому что путь каждого человека уникален, и можно вдохновляться, но делать также не стоит точно.
У каждого свой путь.
Суперспособности человека-успеха
“Чтобы быть успешным, человек должен иметь четкие цели в жизни”
Успешный человек имеет четкие цели в жизни и стремится следовать им. А если нет цели, то нет и успеха — в этом дело. Нужно иметь какую-то краткосрочную и долгосрочную картину в голове и эта картина должна мотивировать двигаться вперед. Иначе можно даже при наличии четкой картины ничего не делать для ее достижения. А еще важно периодически проверять себя и отвечать на вопросы: «А туда ли я иду? То ли я делаю? Нравится ли мне то, что я делаю и зачем я вообще существую в этом мире?».
Моему профессиональному развитию помогает общение в профильных кругах, ведь именно в диалоге мы узнаем много нового. А так как моя работа связана с клиентами, то мне приходится очень много общаться с экспертами из разных сфер, что позволяет быть в тренде и знать, что происходит вообще в российском бизнесе, куда движется рынок HR, рынок рекрутмента. И, конечно, никуда без участия в конференциях и просто отслеживания общемировых тенденций в IT.
Моему профессиональному развитию помогает общение в профильных кругах, ведь именно в диалоге мы узнаем много нового. А так как моя работа связана с клиентами, то мне приходится очень много общаться с экспертами из разных сфер, что позволяет быть в тренде и знать, что происходит вообще в российском бизнесе, куда движется рынок HR, рынок рекрутмента. И, конечно, никуда без участия в конференциях и просто отслеживания общемировых тенденций в IT.
Но главное – мне очень нравится то, что я делаю. Считаю, что моя карьера сложилась прекрасно, но у меня еще долгий путь впереди... Есть много планов, которые меня драйвят!
