Раньше HR-специалисты искали кандидатов, в первую очередь ориентируясь на их профессиональные знания и опыт. Однако технологии развиваются, и сегодня компании все чаще делают ставку на сотрудников с развитыми soft skills.
Дарья Кудрявцева, директор по персоналу Selecty, поделилась своим мнением о значимости soft skills в современных бизнес-процессах:
Дарья Кудрявцева, директор по персоналу Selecty, поделилась своим мнением о значимости soft skills в современных бизнес-процессах:
«Soft skills важны абсолютно для всех сотрудников, но особенно – для тех, кто взаимодействует с клиентами, коллегами и партнерами. Хотя в IT-сфере технические навыки остаются приоритетными, soft skills играют не меньшую роль.
Успех в профессии теперь требует сочетания не только технической экспертизы, но и развитых межличностных навыков, что особенно важно для тимлидов, DevOps-инженеров, аналитиков и UX-дизайнеров, которым постоянно приходится взаимодействовать с разными людьми».
Для ИТ-специалистов soft skills стали особенно важны из-за необходимости постоянно осваивать новые технологии, работы в Agile-командах, требующей слаженного взаимодействия, и участия в профессиональном сообществе (митапы, обсуждения лучших практик), утверждает Дарья.
Оценить soft skills на собеседовании непросто. Стандартные вопросы часто приводят к шаблонным ответам, поэтому Дарья рекомендует использовать метод поведенческих интервью STAR (Situation, Task, Action, Result), где кандидат описывает реальные ситуации из опыта, ролевые кейсы, моделирующие рабочие ситуации, а также провокационные методы.
Оценить soft skills на собеседовании непросто. Стандартные вопросы часто приводят к шаблонным ответам, поэтому Дарья рекомендует использовать метод поведенческих интервью STAR (Situation, Task, Action, Result), где кандидат описывает реальные ситуации из опыта, ролевые кейсы, моделирующие рабочие ситуации, а также провокационные методы.
«Важно обратить внимание на реакцию в стрессовой ситуации — например, неожиданный вопрос или небольшая "ошибка" в документах, чтобы посмотреть, как кандидат справляется с неопределенностью».
О других способах оценки soft skill читайте в статье Московского Комсомольца.