«Чем хуже выстроены процессы, тем меньше людей остается к концу стандартных трех месяцев. Руководители с недостаточным вниманием к этому этапу адаптации часто оправдывают себя: "это был не наш человек". И считаю "своими" тех, кто смог разобраться в процессах самостоятельно».
«У нас есть внутренняя база знаний на корпоративном портале, с которой мы постоянно сверяемся. Любой сотрудник может найти на ней активные ссылки, например, подключение ДМС или компенсации занятий спортом, рабочие процессы. Но на внутреннем портале не заканчивается онбординг».
«Например, в нашем онбординге коллеги помогают решать некоторые задачи. Мы делим ответственность внутри подразделения – это решает и задачу знакомства с командой и знания тех процессов, которыми должны владеть сотрудники. Через 1,5-2 месяца после онбординга, проводится внутренний опрос, где мы просим рассказать, как работают процессы изнутри, какие есть правила и ограничения».
«Яндекс Нейроэксперт – один из новых инструментов, которые мы стали использовать в этом году. В него удобно загружать внутренние регламенты, шпаргалки и он может выдавать ответы на их основе.
Это может сэкономить огромные внутренние ресурсы команда, так как у большинства разработчиков часто возникают однотипные вопросы о работе компании, процессах, связанных с документами.
Мы рассчитываем, что с подобных сервисом количество времени, затрачено на такие повторяющиеся, однотипные коммуникации, может сократиться на 50%».